Livraisons et Retours

Quels sont les délais de livraison de votre commande ?

Les commandes sont traitées le lendemain de votre saisie, les délais annoncés par Coliposte / Colissimo sont de 48H00 à 72H00 pour toute la France.

En conséquence le délai moyen entre votre règlement et la réception de la marchandise est de 4 à 5 jours ouvrables.

Les frais de port s'élèvent à 9,80€ TTC pour toute livraison en France métropolitaine. Ils sont gratuits pour toute commande supérieure à 100€ TTC (France métropolitaine uniquement).

<TODO> CV : à modifier afin de prendre en compte la grille de tarifs / au poids du colis</TODO>

<TODO> CV : ajouter les différents mode de livraisons "Mon domicile / Mon commerçant / Mon bureau de Poste</TODO>

Les expéditions vers les DOM-TOM et l'étranger sont calculés selon le poids du colis.

Est-il possible d'avoir une livraison "Express" en cas d'urgences ?

Nous pouvons en effet expédier votre commande en "Chronopost" pour une livraison "express" en 24H00.

Pour cela, la commande doit être passée et payée avant 12H00 par téléphone au 04 78 61 00 00.

Un supplément pourra vous être facturé à prix coûtant.

Livraison des aérosols

Les produits conditionnés en flacons aérosols ne peuvent être vendus et livrés que vers les destinations suivantes:

• France Continentale
• Allemagne
• Pologne
• Hongrie
• République Tchèque
• Slovaquie
• Autriche
• Slovénie
• Suisse
• Italie
• Espagne
• Belgique
• Pays Bas
• Luxembourg
• Grande Bretagne
• Irlande
• Monaco
• Andorre.

Retours de produits

Si, à titre exceptionnel, une telle reprise était convenue, elle ne pourrait se faire que sous le respect de trois conditions :

- retour moins d'un mois après la livraison
- produits complets et en bon état
- présentation par le client de la facture, sur les bases de laquelle seront défalqués 20% du prix unitaire net au titre de frais de reprise.

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